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不讓客戶(hù)還價(jià)的秘訣——多重報價(jià)

信息來(lái)源: http://m.yx0762.cn  時(shí)間:2016-10-21 21:33:10 


 給出多重報價(jià),客戶(hù)的注意力便會(huì )從“我要還價(jià)”轉移到“哪種方案更合適”上。 多重報價(jià)的原則在老板身上同樣適用,你的老板總把你的方案改得面目全非嗎?多給他幾個(gè)方案吧! 

   不論是賣(mài)產(chǎn)品的三流銷(xiāo)售,還是賣(mài)概念的一流銷(xiāo)售,最終都得老老實(shí)實(shí)地回到與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的階段。在此之前,是銷(xiāo)售拿產(chǎn)品的價(jià)值說(shuō)事,而現在起就是客戶(hù)拿產(chǎn)品的價(jià)格說(shuō)事了。   怎么才能讓客戶(hù)不斤斤計較,在價(jià)格問(wèn)題上還個(gè)昏天黑地呢?戰略談判公司Think!的CEO戴特邁爾(Brian Dietmeyer)根據多年經(jīng)驗總結出一個(gè)方法:多重報價(jià)。

   何為多重報價(jià)?

   多重報價(jià)的含義,就是給客戶(hù)三種選擇方案,而不是只有一種。如果只提供一種方案,客戶(hù)就會(huì )本能地想著(zhù)還價(jià)。而如果從低到高給出三種方案的報價(jià),客戶(hù)的注意力便會(huì )從“我要還價(jià)”轉移到“哪種方案更合適”上??蛻?hù)會(huì )開(kāi)始思考,“第三種方案價(jià)格太高,第一種提供的價(jià)值又不夠充足,還是第二種最合適”。

   怎樣應用多重報價(jià)?

   不過(guò),多重報價(jià)的方法并非萬(wàn)無(wú)一失??蛻?hù)可能會(huì )要求用最低的報價(jià)買(mǎi)最高報價(jià)的方案,并且誘使你分項列出每一項的單價(jià)。千萬(wàn)不要這樣!這樣就給了客戶(hù)逐項還價(jià)的機會(huì )。

   另外,客戶(hù)也可能要求你把第二種方案的價(jià)格下調。這種情況下,你要學(xué)會(huì )交換。要么從方案中去掉一些對客戶(hù)來(lái)說(shuō)不太重要的項目;要么讓客戶(hù)提供一些對你有用的東西作為交換,比如將你介紹給公司的其他部門(mén)。不管怎樣,談判的原則是:除非有得交換,不然不輕易降價(jià)。

   其實(shí),降價(jià)反而會(huì )讓客戶(hù)不悅。如果輕易地降低價(jià)格,會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你的報價(jià)有很大的水分,減少對你的信任與尊重。而如果采用交換的方式,你既不會(huì )損失自己的利益,又會(huì )讓客戶(hù)更相信你。

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   在戴特邁爾看來(lái),多重報價(jià)最大的好處,就在于將銷(xiāo)售與客戶(hù)從對立的兩方轉化到同一陣營(yíng)中來(lái)。當你提供多重選擇方案時(shí),客戶(hù)感覺(jué)到自己是在主動(dòng)地做選擇,而不是被動(dòng)地與你展開(kāi)價(jià)格拉鋸戰,因此談判起來(lái)就會(huì )更合作。戴特邁爾說(shuō),這個(gè)方法,他屢試不爽

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